Web Sitesi: https://onemoresatis.com/
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): [Elif Tunay]
Adres: [Beyoğlu- İstanbul]
Telefon: [+905543459151]
E-posta: info@onemoresatis.com

1. Ürün / Hizmet Bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin adı, temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş onayı öncesinde kullanıcıya sunulmaktadır.

Tüketici, bu bilgileri siparişini tamamlamadan önce elektronik ortamda görüp onaylar.

2. Teslimat ve Kargo Bilgileri

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu şehir ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir; kampanyalara göre ücretsiz kargo imkânı sunulabilir.
Kargo tesliminde ürünü mutlaka kontrol ediniz. Ambalajı yırtılmış, hasarlı veya eksik ürünleri tutanak tutturmadan teslim almayınız.

3. Cayma Hakkı

Tüketici, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, bu süre içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) yoluyla satıcıya bildirimde bulunmalıdır.

⚠️ Cayma hakkı aşağıdaki ürünlerde geçerli değildir:

  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
  • Kullanılmış, ambalajı açılmış veya hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan kişisel bakım, kozmetik veya gıda takviyesi ürünleri,
  • Tesliminden sonra ambalajı, bandı veya koruyucu etiketi çıkarılmış ürünler.

Bu kapsamda, One More markalı ürünlerin ambalajı açıldıktan sonra iadesi hijyen ve sağlık gerekçesiyle kabul edilmez.

4. İade ve Ücret İadesi Süreci

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, faturasıyla birlikte, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir.
İade onaylandıktan sonra, bedel 5–10 iş günü içinde tüketicinin ödeme yaptığı kanal üzerinden iade edilir.

Kargo bedeli:

  • Ürün hatalı veya yanlış gönderildiyse, kargo ücreti satıcıya aittir.
  • Cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde, kargo bedeli tüketiciye aittir.

5. Ödeme ve Güvenlik

Ödemeler, sitede belirtilen güvenli sanal POS altyapısı veya banka havalesi yoluyla alınır.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmiş ortamda gerçekleşir.

6. Şikayet ve İletişim

Tüketici, her türlü şikayet ve taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

📧 E-posta: info@onemoresatis.com
🌐 Web: https://onemoresatis.com/
📞 Telefon: [+905543459151]

Tüketici ayrıca, uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

7. Onay

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.